10月25日上午，一位張姓老先生冒雨至新客站二樓，尋到二分公司辦公室，向工作人員遞送一份表揚信，并口述他多年來乘坐公交車的所見所聽，現將表揚信收錄如下：

表揚信

昆山市公交公司領導：

您們好！

我是你們公交公司12路乘客，在本月20日看到你們公司在昆山日報上登載的“昆山交通首屆金方向盤評選”活動，看到這一消息后，心里非常激動，馬上提筆向你們公司領導反映一下，12路公交司機許海洋同志的事跡，原因一，我是有一段年紀的人，不會上網；二是我不但為我們心目中的“最優司機”投上寶貴的一票，我還可代表12路很多乘客投上幾十票、幾百票，甚至更多。當然，12路公交司機除了個別人外，十幾位司機大部份是比較滿意的，但許海洋司機尤為突出。許海洋司機在這條線路上開車，就是經常照顧到老、弱、病、殘、孕等乘客，不但打招呼叫年輕人讓座，而且嘴特別勤，主動告訴老、弱、殘等人，讓車停穩后再下車，下車后注意安全。有一次，在漢浦新村的站臺上，有一位腿腳不方便撐著拐杖的老人，看見12路車開過來，他就說：12路車來了，要是許師傅的車，那么多好呀！從這句話中可以看出，人們都希望乘坐許師傅的車，說明乘客心里多么裝著許師傅的形象。還有一次，12路車，許師傅開到亭林公園站臺上，當部分乘客下車后，許師傅就把車開在紅燈下等候。這時，突然有一位中年女乘客，由于剛才為了講話與人交談，忘了下車。這才叫許師傅開門，說要下車。許師傅就耐心地給她講：“這里是不可以下車的，如果放你下車，一是違反交通規則；二是你下車對你人身也不安全，你等會兒可以轉乘118路，到下一站秀峰橋站下車，往北走到西山風景區站，路也不遠。”通過許師傅的解釋，這位女乘客得到理解。等等。很多年來，許師傅在這條線路上開車，就是這樣，經常關心乘客，上了他的車，心里裝著每位乘客就是他的客人。

我們昆山的公交司機在你們公司領導的督促下，出現了很多熱心幫助、愛崗敬業、品德高尚的司機。像許師傅是其中之一，我們廣大乘客是看在眼里，記在心里的。不久前，出現了“吳斌式”的最美司機高虬。所以，在這次活動評選中，我們一直認為，許海洋是我們乘客心目中的最滿意最放心的司機。

我是漢浦新村的12路乘客，腿腳也不方便，但為了反映許師傅的形象，我排除困難，來到路途遠的公交公司，希望你們領導表揚這位公交司機。讓許海洋同志及所有的公交司機把好的形象發揚光大，為“決勝現代化、和諧昆山”作出貢獻！

此致

一位12路乘客

2012年10月

鏈接許海洋同志----

公交12路駕駛員。