1月2日下午14點左右，馬鞍山路公交便民服務中心6號服務窗口的工作人員陳秀英在辦完一筆業務后，突然發現柜面上躺著個黑色的錢夾，她想應該是剛才辦卡的市民遺落在此，于是趕緊拿起錢夾朝著大廳里問道：“有人忘拿皮夾了嗎？”接連詢問多聲，卻沒人應答。于是陳秀英立即按程序進行了失物上報登記，并會同同事一起打開了錢夾尋找失主聯系方式。但錢夾內只有1300多元現金、一張農行卡以及一些票據，沒有失主的聯系方式。于是便民服務中心的工作人員將錢夾放在工作區內的顯眼位置，等待失主前來認領。

下午15點左右，一位焦急的市民急匆匆來到6號窗口，詢問是否有人撿到錢夾。經過查證，原來陳秀英上午撿到的錢夾正是這位市民左先生遺忘在柜臺的，陳秀英當即把錢夾交還給他，并囑咐他以后要小心保管自己的財物，以免造成損失。為表心中謝意，左先生當即寫下一封感謝信感謝便民服務中心工作人員拾金不昧的精神和認真負責的工作態度。