2月20日，“昆山號”復工專列順利駛入昆山南站，全省率先啟動復工專列工作。公交集團車船公司高站位、高質量完成434名企業復工員工自昆山高鐵站至各區鎮、用工企業的點對點專線接送工作，得到了社會各界和企業復工員工的高度好評。

精準協調線路，助力復工復產。為全力配合解決昆山企業“用工難”和外來員工“返程難”等問題，公交集團車船公司自2月19日接到政府指令后，立即與人社部門、各區鎮工作人員進行溝通協調，積極開展前期各區鎮線路對接工作，按專列到達時間安排25輛接送大巴前往高鐵南站的接口位置停放待命；嚴格按照疫情期間“核載量50%載客、分散就坐、后兩排座位留觀”的指示要求，依照企業返昆員工身份信息、人數、去向等信息配備專線接送車輛；切實做好交警部門工作人員的協調工作，當天按照高鐵南站統一發車至長江路，再分向行駛的規定有序開展接送活動，有力保障現場營運的秩序規范。

精心各項籌備，推動共建共享。公交集團高度重視本次復工員工接送工作，從緊從嚴籌備各項具體準備工作。首先對全體管理人員進行專題教育，要求進一步提高政治站位，提高企業返昆員工專列接送任務的政治責任感和社會榮譽感。此外，結合車船公司自身復工復產的要求，精心挑選了25名身體健康、工作熱情高漲、服務意識強的大巴駕駛員，對其逐一展開安全生產和疫情防控教育。為保證車輛的安全運營，集團事先對25輛參運車輛進行了嚴格的機務狀況檢查、衛生保潔和車廂消毒工作，讓安全不留死角，最大程度保障疫情防控和復工復產兩手抓。

精細人文服務，彰顯關心關愛。為了給返程人員營造出濃厚的回家氛圍，公交集團的工作人員們特意在車身左右兩側張貼上紅底白字“家在昆山、歡迎回來”，“家在昆山、共建共享”的宣傳標語，醒目的標語字句間含著濃濃關懷，迎接每一位返昆復工人員。他們還積極配合衛健部門工作人員和志愿者，在每輛大巴車上提前準備了告知書，方便返崗員工掃碼關注昆山發布和健康昆山公眾號，及時關注疫情防控知識和防控信息；此外，在接送車輛座位還隔位放置了口罩和礦泉水，借此傳達了昆山人民對回家親人的誠摯問候，于細節之處充分展現人文關懷。