4月19日中午，乘客姚女士將一封感謝信和一面錦旗送到公交公司，以表達對100路駕駛員姜玉建師傅的感謝。

4月12日中午，姚女士乘坐公交100路到花橋，下車匆忙將一只棕色小背包遺落車上，姚女士非常焦急，抱著試試看的心態撥打公交集團服務熱線登記失物信息。公交100路姜玉建師傅在收班時發現姚女士的包，妥善保管后交到車隊辦公室。車隊工作人員第一時間將信息反饋公交集團服務熱線聯系失主。次日早上接到電話后姚女士前往領回了失物。

為表達謝意，姚女士定制了錦旗贈予姜玉建師傅。同時寫下感謝信，感謝姜師傅細心和拾金不昧的精神；感謝無數個像姜玉建師傅的公交駕駛員們，在自己的崗位上忙忙碌碌，悄悄付出，用堅實的脊梁扛起對每一位乘客的責任，用實際行動譜寫出一曲曲新時代的雷鋒贊歌。