4月20日，公交23路駕駛員葉國秀在打掃車廂時，意外撿到一個粉色兒童背包，包里有書本和文具等。她立即將背包帶到駕駛員休息室，并第一時間向車隊進行了報備。

乘客下車后發現書包落在了公交車上，于是撥打公交服務熱線96889696尋求幫助。后經車隊確認核實后，乘客于當天下午來到九方城首末站領取，乘客當場向駕駛員葉國秀表達了感謝，同時表示現在公交駕駛員的服務越來越好了，除了開好車，還能如此用心服務，讓她感受到了城市文明和溫暖。

駕駛員葉國秀拾金不昧的行為是所有公交人的一個縮影，他們用實際行動展現了公交人優秀的職業素養，向社會傳遞正能量。