2023年6月12日上午，一名年過7旬女性乘客乘坐公交35路公交車，在乘車過程中突然出現胸悶、呼吸困難癥狀，駕駛員費建華了解情況后，果斷采取措施，與乘客合力救助。

據駕駛員費建華回憶，上午9:00左右，他駕駛蘇EMK080公交車行駛至清風華院公交站臺時，車上一位女性老年乘客突然出現了胸悶呼吸困難的癥狀，她及時告知駕駛員。費建華急忙上前查看乘客情況，乘客臉色蒼白，表情痛苦。他隨及將公交車靠邊停好，打開車門車窗通風，并協同其他乘客將老人扶到車門邊上，讓她的呼吸能夠更順暢一些。大約經過一兩分鐘后該乘客的癥狀未見好轉，隨后經過乘客本人同意，費建華立即撥打了120急救電話并向分公司進行報備，大約10分鐘左右，救護車趕到，費建華將老人的病情簡單向醫護人員說明，并協助急救人員將乘客送上救護車。

在救助過程中，費建華冷靜地評估了現場的情況，迅速采取措施確保乘客的安全，他的沉著應對和果斷行動贏得了車上所有乘客的贊譽和感激。這起救助事件不僅展示了費建華的個人品質，也彰顯了公交駕駛員這一職業的光輝形象。