為進一步滿足居民群眾的出行需要，11月以來，昆山公交便民服務中心在所屬五個服務點開展2019年老年人免費乘車卡年審及愛心卡年審工作,同時，為了方便鄉鎮區域的乘客辦理年審, 公司派出專門人員至各鄉鎮將辦理老年人免費乘車卡年審的服務送上門。截至目前，共辦理老人卡年審44500張,愛心卡年審3200張。

隨著城鎮公交的快速發展，目前昆山公交的村鎮通達率已實現100%，公交卡辦理上門服務也成為昆山公交便民服務的一項常態化舉措。期間，共在周市鎮、正儀馬莊村、巴城、陸家、千燈、周莊、淀山湖等13個社區集中辦理點，通過張貼公告、村居通知的方式，召集全鎮有辦理年審需要的群眾集中前往辦理，不少乘客表示，社區和公交公司讓我們在家門口就可以辦公交卡，省去了特意跑到辦卡點辦理公交卡的麻煩，實在是太方便了。