2019年4月12日下午3點左右，昆山公交12路駕駛員陸桂華師傅駕駛公交車從火車站北廣場發往黃埔江路迎賓路，當車輛行駛至亭林公園站臺附近時，突然駕駛后面座位有一位男乘客突然昏厥。陸師傅發現后，因情況緊急，在征得了其他乘客的同意后趕緊將車直接開往就近的市第二人民醫院。到了醫院，陸師傅協助醫護人員一起將乘客送進醫院，看到乘客得到醫護人員的妥善照顧，陸師傅才放心離去。4月18日，該乘客的家屬特意來到12路所在車隊，向陸師傅送上了錦旗，以感謝陸師傅樂于助人的高尚行為。