為切實做好安全生產工作,進一步提升一線駕駛員的整體素質,規范駕駛員操作行為,公交二分公司三車隊在8月26日、27日分批次召集6名違規投訴多發的駕駛員進行談話教育。 本次談話教育主要從安全行車、優質服務兩方面對駕駛員進行再教育。在談話中,管理人員重點對駕駛員超速駕駛、路口右轉不停、疲勞駕駛、服務態度差、有站不停等行為進行重點教育,要求駕駛員嚴格按照公司規定規范操作,在行車過程中文明駕駛,多觀察、多禮讓,不超速,不開斗氣車,也不要存有僥幸心理。在服務方面要以良好的心態面對乘客,不要把不良情緒帶到工作中,規范服務用語。管理人員隨后播放了部分違規視頻案例,向駕駛員著重強調了一些常見的違規行為,讓駕駛員從案例中吸取教訓,避免類似違章情況再次發生。最后,三車隊隊長要求駕駛員們將談心談話內容牢記心中,不斷提高自身思想認識,提高安全行車和優質服務意識。 在今后的工作中,二分公司將加強安全管理工作,提升服務質量,持續開展重點駕駛員談話教育活動,內強素質外樹形象,努力抓好駕駛員隊伍建設。 |