2018年6月，市民卡公司聯合公交集團推出基于昆山市民綜合服務平臺的“掃碼乘車”功能，就此昆山公交正式從“卡”時代邁入“碼”時代，實現使用手機掃碼支付。首批1路、8路2條公交線路上線試運營后，“掃碼乘車”功能得到了市民的一致好評和認可。通過多月的努力，目前已實現全市范圍內所有公交線路支持“掃碼乘車”功能。
　　市民只需在手機應用市場下載、安裝“昆山市民”APP，實名注冊“公交云卡”并成功充值后，就可以使用掃碼支付功能。將生成的二維碼對準車載POS機的掃碼區，聽到“刷碼成功”的語音播報后，即完成支付。一票制公交線路只需上車一次掃碼，多票制線路需上、下車兩次掃碼，系統將根據上、下車站點的距離自動扣費，享受普通成人卡同等的6折優惠（學生卡、老年卡、老年優惠卡、愛心卡等特殊卡的優惠功能暫未開通）。

掃碼乘車視頻解說地址：https://v.qq.com/x/page/j0695nhu6mn.html

掃碼乘車須知：
　　一、多票制線路按照實際乘坐的站點收取相應的費用，多票制線路掃碼乘車時，需要上、下車各掃一次二維碼，掃碼時使用的必須是同一個“公交云卡”；
　　二、如下車忘記掃碼，將于三天后自動補扣上車站點至終點站的費用；
　　三、請將“昆山市民”APP需升級到最新版本；
　　四、手機請勿緊貼機具，容易造成掃碼不成功；
　　五、多票制線路是無法捎帶多人乘車，因為系統需要記錄不同乘客的乘車區間，所以只能單碼單用；
　　六、掃碼成功后，會有“刷碼成功”的語音提示。