為了更好地服務一線員工，傾聽員工心聲，了解員工困難，進一步把心港網格化建設落細落實，公交集團積極落實交發集團工會開展的“壘壘心港基層訪談”活動。

11月20日下午，公交集團工會委員在昆山南站車隊辦公室與一線員工進行面對面的訪談，開始了心與心的交流。交流中，工會委員代表對駕駛員們傳達了公司的關懷和要求，希望每一位駕駛員開好安全車，按照規章制度嚴格要求自己。參與談話的駕駛員也各自表達了自己的內心真實的想法，進公司到現在，也看到了公司很多積極的變化但也依然存在著包括薪資、路牌等在內的諸多問題并提出了建議。

對于駕駛員提出的建議，工會委員都逐一記錄在案，結束后，還給談過話的駕駛員留下了一張心港聯系卡，便于以后隨時聯系。通過此次談話，能夠打通員工反映個人訴求、尋求關心關愛的渠道，進一步引導員工發揮監督作用，為不斷提升企業凝聚力，激發企業活力而創造良好氛圍。