今年是昆山創建全國文明城市的決勝之年，為積極營造創建文明城市的良好氛圍，昆山公交人積極響應創文工作號召，在工作之余走近居民，聽取各位住戶對文明城市創建工作的意見和建議。5月23日上午，便民服務中心班組在市民文化廣場組織開展創建文明城市宣傳活動，此次活動共13人參加。

當天，班組成員們身穿志愿者馬甲，對周邊的市民開展“建文明城、做文明人”的宣傳。宣傳的主要內容是：宣傳全國文明城市創建應知應會知識；宣傳近年來昆山市創建全國文明城市相關舉措與成效；征詢居民對昆山市文明城市創建的意見建議。并向向市民發放倡議書讓更多人了解、參與文明城市創建活動。

活動中，志愿者們做到言語文明，態度可親，工作認真負責，充分展示昆山公交人的文明素質和良好形象，示范帶動廣大市民爭當文明市民，積極投身文明城市創建工作。