為方便各鎮社區、自然村的老人、殘疾人免費乘車卡年審，經公司運營部與昆山市衛健委、殘疾人聯合會溝通，昆山公交工作人員12月1日至12月16日至各鎮社區、自然村上門志愿服務，為老年人、殘疾人年審乘車免費卡提供便利服務。

活動中，昆山公交的工作人員身著綠色志愿馬甲分別走進周市鎮、陸家、淀山湖、花橋等鄉鎮，召集全鎮有辦理年審需要的群眾進行辦理。在辦理現場，不少人表示，這項舉措讓他們在家門口就可以辦理公交卡，省去了特意跑到辦卡點辦理公交卡的麻煩，為他們帶來了實實在在的方便。

據統計，2020年度“老人免費卡、愛心卡年審下鄉志愿服務”中共計年審老人免費卡19387張，愛心卡2384張，共為2萬余名老年人、殘疾人服務上門，優質高效的人性化服務得到了市民的點贊。