為順利推進調度應急指揮中心的建設，了解和掌握目前各分公司調度員工作情況及轉調意愿，昆山公交集團運營發展部于2021年4月19日、20日對各公交分公司開展深度走訪調研，與分公司所有在職調度員打開雙向溝通渠道，開展座談交流。

在走訪調研過程中，就談充分了解調度員目前的基本工作情況和今后工作發展的職業愿景，在全面掌握當下實際情況的同時，準確研判，科學規劃，做好調度應急指揮中心主任、調度主管、調度員3個崗位的人員選定，為下一步建立智能調度體系組織架構奠定堅實基礎，做好充分準備，力求順利度過機構優化整合磨合期。

據悉，調度應急指揮中心是公交集團為進一步完善公司現代企業制度，整合優化條線職能分工，推行集中調度模式的重要舉措。根據集團公司戰略部署，由調度指揮中心主要負責集團公司所有線路的運營管理、實時調度、運營數據匯總等工作，落實集團下達的生產、調度任務。同時負責昆山公交節假日運輸、重大活動配套、突發情況下的應急指揮與調度職能，為城市公交提質增效指明提供強大支撐。