4月12日下午，在火車站北廣場公交首末站三車隊，乘客朱女士對現場的工作人員連聲道謝。原來，朱女士在乘坐公交車時，不慎將裝有手機及重要證件的包遺失在車上，最終在車隊工作人員和公交駕駛員的幫助下找回遺失包。

當天中午11時31分，火車站北廣場公交首末站三車隊來了名女士，稱自己乘坐118路公交車在在水一方下車時，不慎將包漏在車上，包內有手機及重要證件。該乘客十分著急，車隊管理人員了解情況后立刻安撫該乘客。

根據相關信息，車隊管理人員通過查詢班次查到該乘客當時乘坐的車輛，隨后致電執行當日營運任務的駕駛員顧國祥。與顧師傅核實相關情況，確認顧師傅在車廂內撿到的包就是該乘客遺失的手提包。管理人員與顧師傅做好失物交接工作后，便聯系失主到火車站北廣場公交首末站領取失物。