2023年7月25日下午，高女士在公交三分公司302車隊終于找回了自己丟失的黑色背包，這讓她萬分開心。

故事發生在當天中午，高女士乘坐車號為蘇E02710F的122路公交車從石牌環湖社區到前進路黃河路站臺，不料她下車時卻不慎將背包遺忘在了車上。幸運的是，高女士及時意識到遺失，并立刻撥打了公交服務熱線求助。得益于公交公司的GPS追蹤平臺，當班公交駕駛員師傅任愛平收到公司發來的短信后，馬上向車廂里的乘客詢問有無丟失背包的乘客。在等紅燈的間隙，任師傅仔細搜索座位，終于找到了背包。他將背包暫時保管，并在結束工作后交至汽車南站首末站。

在車隊工作人員與熱線服務中心的合作下，失主高女士很快得知她的背包在302車隊，并立即趕往認領。高女士看著背包里的所有物品完好無損，包括一臺手提電腦、學生證、志愿證、身份證等，心情格外欣喜。她不禁感慨自己在丟失背包僅短短2到3個小時后就能找回失物，對公交公司的信息平臺速度贊不絕口。同時，高女士特別感謝駕駛員任師傅的拾金不昧精神，并寫下一封感謝信以表達她的謝意。

公共交通無疑為城市居民提供了便利，而這次的失物認領更是彰顯了公交服務中不可或缺的人性關懷和高效運營。對于廣大乘客來說，這個溫暖的故事無疑是對公交行業服務態度的鼓舞，也進一步加強了市民對城市公交的信任和支持。